Choisir un fournisseur de premiers soins

Vous organisez un événement ? Vous souhaitez choisir une firme de premiers soins pour celui-ci?

Bien qu’il ne soit pas de la responsabilité d’Urgences-santé d’encadrer cette pratique, nous pouvons néanmoins vous partager quelques conseils généraux sur la manière de choisir un fournisseur répondant à vos besoins et à votre budget.

Que vous possédiez ou pas d’expérience en gestion d’événements, choisir un fournisseur de premiers soins peut se révéler une tâche considérable qu’il vaut mieux ne pas précipiter. En prenant soin d’examiner soigneusement un certain nombre de facteurs, vous pourrez trouver un fournisseur qui répond à vos besoins.

Nous vous suggérons de suivre les étapes suivantes :

1. Déterminez l’envergure ainsi que la durée de votre événement;
2. Dressez une liste des attentes minimales que vous souhaitez avoir de la part du fournisseur;
3. Demandez plusieurs soumissions et des références;
4. Demandez des preuves d’assurance;
5. Faites votre choix.

Examinons chacune de ces étapes de plus près.

 

Étape 1 – Déterminez l’envergure ainsi que la durée de votre événement

• Quelle est la durée complète, incluant le temps de montage et de démontage, de l’événement?
• Où aura lieu l’événement?
• Combien de participants sont attendus à l’événement?
• Combien de spectateurs l’événement accueillera-t-il?
• Est-ce que l’événement a un historique d’impact médical?
• Identifiez des événements comparables au vôtre.

 

Étape 2 – Dressez une liste des attentes minimales que vous souhaitez avoir de la part du fournisseur

• Est-ce que mon événement dépend de certaines normes médicales pour recevoir sa sanction (ex : un marathon international)?
• Est-ce que mon événement se tiendra dans un lieu régi par des normes médicales pour l’obtention de son permis (ex : lieu public extérieur)?
• Si oui, quelles sont ces normes en matière de :
  • Ressources humaines
    • Médecin
    • Infirmière
    • Inhalothérapeute
    • Paramédics
    • Premiers Répondants ou secouristes
  • Équipement
    • Défibrillateurs
    • Trousses de premiers soins
    • Civières
  • Ratios
    • Nombre d’intervenants : nombre de participants

 

Étape 3 – Demandez plusieurs soumissions et des références

Une fois que vous avez réfléchi à ce que vous voulez, dressez une liste des possibilités qui s’offrent à vous et demandez à chaque fournisseur qu’il vous envoie une documentation complète. Demandez une description ou un plan détaillé pour chaque service qui vous intéresse.

Ne prenez pas votre décision en vous fondant seulement sur la documentation et le prix. Cherchez des documents informatifs.

Voici quelques points à considérer :

• La philosophie et les objectifs du fournisseur. Est-ce qu’ils correspondent aux vôtres? S’en approchent-ils?
• Depuis combien de temps le fournisseur est-il en affaires?
• Quelles sont ses références?
• Combien d’événements comparables a-t-il déjà réalisés?
• Comparez des soumissions pour des services équivalents.

 

Étape 4 – Demandez des preuves d’assurance

Les services de premiers soins commercialisés ne relèvent pas de la notion du « bon samaritain » étant donné qu’il y a attente de moyens lorsqu’il y a prestation de service. L’entreprise doit donc détenir une assurance responsabilité civile générale ainsi qu’une assurance responsabilité erreurs et omissions.

Demandez les documents en question et validez si les limites prévues par leurs assurances sont suffisantes en fonction des vôtres.

 

Étape 5 – Faites votre choix

Le fournisseur que vous choisirez dépendra en définitive de la qualité et de la quantité du service que vous souhaitez, de même que de la méthode qui conviendra le mieux à votre événement ou la personnalité de l’entreprise choisie.